Trainingen
Proactief signaleren
Veiligheid die begint vóórdat er iets gebeurt. Medewerkers leren afwijkend gedrag herkennen, risico’s inschatten en professioneel handelen.
Training
Gedrag herkennen. Risico’s inschatten. Professioneel handelen.
Eerder zien. Beter beoordelen.
Veel incidenten worden vooraf aangekondigd door gedrag dat afwijkt van wat je op die plek en dat moment zou verwachten. Deze training leert medewerkers die signalen te herkennen, ze in context te beoordelen en er proportioneel op te handelen. Gedrag en lichaamstaal beoordelen we altijd in hun context: een signaal is een aanleiding om te handelen, nooit een bewijs of een voorspelling.
Basisprijs €1.895 per groep, excl. btw · 1 dag · groepsgrootte in overleg
Alle tarieven en voorwaarden
Voor wie
•
Beveiligers en toezichthouders
•
Receptie- en baliemedewerkers
•
Handhavers en BOA’s
•
Medewerkers op zorg- en onderwijslocaties
•
Evenementen- en locatieorganisaties
Herkenbare praktijksituaties
•
Iemand loopt herhaaldelijk langs de ingang en lijkt de omgeving te verkennen.
•
Een bezoeker gedraagt zich anders dan je op deze plek en dit tijdstip zou verwachten.
•
Een collega heeft een niet-pluisgevoel, maar kan het niet goed onder woorden brengen.
•
Er hangt spanning in een ruimte, maar niemand weet wat te doen.
Leerdoelen
Na de training kunnen deelnemers:
01
De normale situatie (baseline) van een omgeving bepalen en afwijkingen herkennen.
02
Signalen beoordelen in hun context, niet op uiterlijk of vooroordeel.
03
Een niet-pluisgevoel concreet en objectief verwoorden.
04
Proportioneel handelen: observeren, aanspreken, melden of opschalen.
05
Observaties feitelijk vastleggen en overdragen.
Programmaonderdelen
•
Situationeel bewustzijn
•
Gedragsobservatie
•
Lichaamstaal en non‑verbale communicatie
•
Afwijkingen van de context herkennen
•
Search, Detect, React: zoeken, herkennen en reageren
•
Contact maken en professioneel doorvragen
•
Risico‑inschatting
•
Praktijkgerichte scenario’s
Resultaat voor uw organisatie
Medewerkers die eerder en beter onderbouwd signaleren, rustig handelen en eenduidig rapporteren, met een gedeelde taal binnen het team.
Werkwijze
Elke training is maatwerk.
Onze tarieven zijn basisprijzen per groep. Programma, locatie en praktijkvoorbeelden stemmen we af op uw organisatie. Na een kennismaking ontvangt u een voorstel op maat.
Incompany
Training op uw eigen locatie, met uw eigen team en in uw eigen werkomgeving.
Uw casuïstiek
We werken met situaties die uw medewerkers herkennen, niet met standaardvoorbeelden.
Combineerbaar
Trainingen zijn te combineren tot een traject, bijvoorbeeld voor medewerkers én leidinggevenden.
Advies
Ook voor advies over veiligheid, protocollen en de aanpak van incidenten kunt u bij ons terecht.
Offerte
Welke training past bij uw organisatie?
Vertel ons waar uw medewerkers mee te maken krijgen. We denken mee en stellen een passend voorstel op.